Přihlásit

Jak zadat platbu po telefonu

05.09.2016

Máme pro Vás pár tipů, jak si zpříjemnit telefonování s naším klientským centrem.

Jak zadat platbu po telefonu

Deník investoraV tomto krátkém příspěvku bychom Vám chtěli připomenout, jak zadat platební příkaz po telefonu a neztrácet přitom moc času.

Pro přehlednost celý postup shrnujeme do několika kroků.

  1. Před kontaktem naší bezplatné linky si prosím připravte klientské číslo a PIN. Tyto údaje následně zadáte v hlasovém systému ještě před tím, než se uslyšíte s naším operátorem.
    To nám umožní vás přesně identifikovat a bezpečně provést platbu.
  2. Řekneme Vám zůstatek na účtu.
  3. Zadáme spolu platební příkaz. Vždy se Vás také zeptáme, na jaký z transakčních účtů chcete své peníze převést a zda chcete platbu rozlišit variabilním symbolem.
  4. Po rekapitulaci platbu potvrdíte zadáním PINu. A to je celé.

Možná se Vám ještě bude hodit

  • Pokud zadáte platbu v době od pondělí do pátku v čase do 15:00h, následující všední den budou peníze připsané na druhém účtu.
  • Chcete-li změnit transakční účet, nejjednodušší je to v Internetovém bankovnictví a pomocí autorizační sms.
  • Variabilní symbol slouží k jednoznačnému rozlišení platby. Jeho vyplnění je zcela na Vás.

Rádi vás uvidíme

Domluvte si schůzku na některé z našich poboček.

Rezervovat termín