05.09.2016

Jak zadat platbu po telefonu

V tomto krátkém příspěvku bychom Vám chtěli připomenout, jak zadat platební příkaz po telefonu a neztrácet přitom moc času.

Pro přehlednost celý postup shrnujeme do několika kroků.

1. Před kontaktem naší bezplatné linky si prosím připravte klientské číslo a PIN. Tyto údaje následně zadáte v hlasovém systému ještě před tím, než se uslyšíte s naším operátorem.
   To nám umožní vás přesně identifikovat a bezpečně provést platbu.
2. Řekneme Vám zůstatek na účtu.
3. Zadáme spolu platební příkaz. Vždy se Vás také zeptáme, na jaký z transakčních účtů chcete své peníze převést a zda chcete platbu rozlišit variabilním symbolem.
4. Po rekapitulaci platbu potvrdíte zadáním PINu. A to je celé.

Možná se Vám ještě bude hodit

• Pokud zadáte platbu v době od pondělí do pátku v čase do 15:00h, následující všední den budou peníze připsané na druhém účtu.
• Chcete-li změnit transakční účet, nejjednodušší je to v Internetovém bankovnictví a pomocí autorizační sms.
• Variabilní symbol slouží k jednoznačnému rozlišení platby. Jeho vyplnění je zcela na Vás.