Bezpečnost ING.cz

ING poskytuje následující všeobecné informace, aby odpověděla na jakékoliv obavy, které byste mohli mít ohledně bezpečnosti on-line transakcí. Konkrétnější informace by vám měla dát k dispozici vaše banka.

ING vyvíjí maximální úsilí, aby poskytla optimální bezpečnost vašich údajů a veškerých transakcí; pro nás představuje ochrana našich klientů pouze dobrý obchod. Ať už pracujeme jakkoliv tvrdě, při práci on-line existují určitá rizika a Vy můžete na svou ochranu něco podniknout. Abychom vám pomohli, dáváme vám zde k dispozici některé informace. 

Nejmodernější klíčové záležitosti, týkající se bezpečnosti

Z času na čas budeme poskytovat informace o novinkách, souvisejících s bezpečností, o kterých byste podle nás měli vědět. Tyto aktualizace o bezpečnosti budou prezentovány na této stránce.  

Phishing

Phishingový útok je technika zneužití v případě práce on-line, která zahrnuje zaslání oficiálně vypadajících e-mailových zpráv s adresami odesílatelů, odkazy a značkami, které se všechny jeví jako pocházející od legitimních bank, maloobchodníků, společností, které provozují kreditní karty, atd. Takové e-maily typicky obsahují hypertextový odkaz na zavádějící webovou stránku a navedou majitele účtů k tomu, aby vložili jména zákazníků a podrobnosti, týkající se zabezpečení, a to pod záminkou, že podrobnosti, týkající se zabezpečení, se musí aktualizovat nebo změnit. Jakmile jim dáte své informace, lze je použít k vyzvednutí vašich peněz na legitimních stránkách.

Je důležité, abyste se na e-maily se žádostí o vaše informace dívali s podezřením; více najdete u níže uvedených standardních praktik ING, které se týkají elektronické pošty.

Imitace webových stránek ING

ING monitoruje internet, aby našla imitace webových stránek, které jsou často prvním krokem ze strany phisherů. Potom pracujeme s příslušnými mezinárodními úřady, abychom zajistili co nejrychlejší uzavření webových stránek – někdy ve stejný den, kdy takovou webovou stránku objevíme.

Podvod, týkající se poplatku předem

Možná už jste slyšeli o „podvodu, který se týká poplatku předem“, kdy jsou na tisíce elektronických adres rozesílány e-maily s nabídkou velkých částek peněz, ale je požadován drobný „poplatek“ na pokrytí právních poplatků, otevření účtu nebo zaplacení celních poplatků. Někdy jsou nabízené peníze označovány jako výsledek loterie, na kterou jste si nikdy nekoupili tiket. Někdy jsou peníze uloženy na účtu v zámoří, ale majitel účtu k němu nemá přístup, slibují procento z peněz na oplátku za vaši pomoc. V obou případech se musí zaplatit různé poplatky.

Na tyto e-maily neodpovídejte. Jsou součástí podvodu a žádné ze slíbených peněz nedostanete.

Umísťujeme zde toto varování, protože jsme si vědomi toho, že kriminálníci, kteří tyto podvody provádí, příležitostně jako součást tohoto podvodu používají jméno ING nebo pobočky ING. 

Standardní praktiky ING

ING může příležitostně s klienty komunikovat mailem, tak jak můžete rozeznat, které maily jsou od nás a které jsou podvodné?

Pokud mají klienti jakoukoliv pochybnost o jakémkoliv e-mailu, který údajně dostali od ING, měli by zkontaktovat svou banku.

Ověření webových stránek

Klienti si musí být jisti, že stránka, na kterou vstupují, skutečně patří ING, a že je to stránka bezpečná;

Ověřte si, že vaše webová stránka je bezpečná. URL bude začínat s https://
Pokud je tam uvedeno https, ikona bezpečného uzamčení, na spodní mřížce prohlížeče se objeví malý zámek.  vzor:
Klikněte na ikonu zámku, abyste se mohli podívat na podrobnosti, týkající se certifikátu zabezpečení. Certifikát ukazuje, kdo stránku vlastní; měla by to být vaše banka. Prověřte si, že podrobnosti a platnost jsou správné.   Pracujeme s proslulými znalci na ověření správnosti certifikátu jako jsou Verisign, GlobalSign a Thawte.

Pokud mají zákazníci jakékoliv pochybnosti o webové stránce, měli by zkontaktovat svou banku.

Chraňte se

Dávejte si pozor na své osobní informace

Vaše čísla účtů, zákaznické číslo, PIN, památné datum a identifikační číslo zákazníka jsou klíčem k vašemu účtu. Nikdy si je nepište, nikdy je nedávejte nikomu dalšímu nebo je nezahrnujte do e-mailu. Pamatujte si, že ochrana vašeho zákaznického čísla, PIN a podrobností, týkajících se zabezpečení, jsou vaší zodpovědností.

Pečujte o svůj počítač 

Dávejte si pozor na e-maily se spamy   

Více informací

Vysvětlení pojmů

1. Phishing

   1. českého jazyka se často překládá jako "rhybhaření" 
   2. je to podvodná e-mailová zpráva, na první pohled důvěryhodná, jejímž cílem je podvodně vylákat informace o kontech, číslo platební karty či podobné informace, které se dají dobře zneužít. (Z anglického slova fishing -rybaření, a phreaking, což je je relativně nový, slangový výraz, označující krádež telefonní služby (napichování služby, hovor na účet někoho jiného nebo telekomunikační firmy). Phishing je krádež citlivých informací, např. údajů o platební kartě či krádež jména a hesla k nějaké službě. Nejtypičtějším současným phishingem je falešný e-mail, tvářící se jako odeslaný z vaší banky v němž banka žádá o ověření totožnosti. Po kliknutí na odkaz je uživatel zaveden na falešnou stránku (která se ovšem tváří, že je v pořádku), kde odevzdá své údaje a následně přijde o peníze. 

2. SSL certifikát

   Stručně řečeno, SSL certifikát je identifikační průkaz serveru, obsahující šifrovací klíč, kterým jsou data bezpečně chráněna proti zneužití během přenosu po Internetu. Tímto certifikátem se server prokazuje při navazování bezpečné (šifrované) komunikace. Certifikát obsahuje mj.
   
   

   1. údaj o jeho časové platnosti
   2. digitální podpis certifikační autority, která tento certifikát vystavila

   3. údaj o tom, který server se tímto certifikátem smí prokazovat.

       

   SSL znamená Secure Sockets Layer a je to šifrovací protokol/vrstva navržený firmou Netscape, který běží mezi transportní a aplikační vrstvou, nad vrstvou TCP/IP a pod protokoly HTTP,FTP apod. a poskytuje zabezpečení komunikace pomocí šifrování a autentizace komunikujících stran. SSL je protokol pro bezpečný přenos dat Internetem, který šifrováním znemožní, aby si údaje z vaší karty cestou někdo cizí přečetl - poznáte jej podle přidaného "s" v https://... nebo "zavřeného zámku" v prohlížeči.

3. HTTP

   HyperText Transport Protocol, který je využíván ke komunikaci mezi prohlížečem a web serverem. Umožňuje přenášet html stránky z www k uživateli. Je to asi nejpoužívanější protokol na internetu, který slouží k zobrazování internetových stránek v mnohých případech se nahrazuje šifrovanou variantou HTTPS, která je bezpečnější.

4. HTTPS

   Je to šifrovaná varianta protokolu HTTP, která je šifrovaná pomocí SSL. Pro tento protokol je implicitní port 443.